5G套餐“达量降速”可投诉，新规保障用户权益

针对5G套餐“达量降速”问题，工信部出台新规，要求运营商提供清晰的流量提醒和合理的降速方案。

用户新权益：

1. 流量使用达80%需多次提醒

2. 降速后至少保证1Mbps网速

3. 可自主选择提速包方案

4. 对不合理降速可要求赔偿

投诉途径：

• 向运营商客服投诉

• 通过工信部12300平台反映

• 向消费者协会举报

• 保留流量使用记录作为证据

提醒：每月25日左右查看流量使用情况，提前做好规划。