警惕“AI客服”新型诈骗，这些细节识别真假

随着企业普遍采用AI客服，骗子也开始仿造此类服务进行诈骗。最新案例显示，诈骗者通过伪造官方客服界面，诱导用户提供敏感信息。

识别要点：

1. 真AI客服通常有明确标识和编号

2. 不会索要短信验证码或支付密码

3. 对话逻辑清晰但回答范围有限

4. 可要求转接人工客服验证

安全提醒：接到可疑客服来电时，立即挂断并回拨官方公布号码核实。银行、支付平台等金融机构从不会通过AI客服处理账户安全问题。