半夜收到扣款短信，一查是孩子拿手机充了游戏。找平台退款，对方要证明“是未成年人操作”。可家长哪能时刻录像？建议：平时开青少年模式，支付密码别让孩子知道，关闭免密支付；发现扣款先截图订单、银行流水，联系平台客服，按要求提交出生证明、户口本等；沟通不顺就打12315。退款难，根子在举证难。防住第一道门，比事后扯皮强。你家孩子知道支付密码吗？
半夜收到扣款短信，一查是孩子拿手机充了游戏。找平台退款，对方要证明“是未成年人操作”。可家长哪能时刻录像？建议：平时开青少年模式，支付密码别让孩子知道，关闭免密支付；发现扣款先截图订单、银行流水，联系平台客服，按要求提交出生证明、户口本等；沟通不顺就打12315。退款难，根子在举证难。防住第一道门，比事后扯皮强。你家孩子知道支付密码吗？
