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5G套餐“达量降速”条款变更,新规保障用户网速权益

admin admin 发表于2026-01-20 10:51:25 浏览97 评论0

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工信部最新规定要求运营商不得擅自降低达量后的网速,必须提供清晰的套餐说明。

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新规要点

  1. 达量后至少保持1Mbps基础网速

  2. 流量提醒需提前多次发送

  3. 提供不同价位的提速包选择

  4. 老用户可自主选择新套餐

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用户权益

  • 对未经同意的降速可要求赔偿

  • 套餐变更需二次确认

  • 有权查询历史网速记录

  • 可投诉不合理的网速限制

建议:每月25日左右查看流量使用情况,避免最后几天被限速影响使用体验。

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