工信部最新规定要求运营商不得擅自降低达量后的网速,必须提供清晰的套餐说明。

新规要点:
达量后至少保持1Mbps基础网速
流量提醒需提前多次发送
提供不同价位的提速包选择
老用户可自主选择新套餐

用户权益:
对未经同意的降速可要求赔偿
套餐变更需二次确认
有权查询历史网速记录
可投诉不合理的网速限制
建议:每月25日左右查看流量使用情况,避免最后几天被限速影响使用体验。

工信部最新规定要求运营商不得擅自降低达量后的网速,必须提供清晰的套餐说明。

新规要点:
达量后至少保持1Mbps基础网速
流量提醒需提前多次发送
提供不同价位的提速包选择
老用户可自主选择新套餐

用户权益:
对未经同意的降速可要求赔偿
套餐变更需二次确认
有权查询历史网速记录
可投诉不合理的网速限制
建议:每月25日左右查看流量使用情况,避免最后几天被限速影响使用体验。
