“喂，你的快递我给你放快递柜了哈。”挂了电话你才发现，自己明明在家，快递员连问都没问就直接投柜了。
这种经历，河南的朋友以后可以投诉了。
3月1日起施行的《河南省邮政条例》明确：经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件的、未经用户同意擅自将快件投递到智能快件箱的，
由邮政管理部门责令改正，情节严重可处1万元以上3万元以下的罚款。抛扔快件造成损毁的，同样适用。
虽然这是河南的地方性法规，但释放的信号值得关注：快递服务的“最后一百米”，正在从“快递员说了算”向“用户说了算”转变。
希望更多地方能跟上，让“放不放柜子”这件事，真正听消费者的。
