去年五一出去玩，报了个一日游团，说好纯玩结果进了三个购物店。回来想投诉，打了七八个电话，都说“不归我管”。最后算了，当花钱买教训。
《旅游投诉处理办法》3月15日起施行，终于把“谁管”这件事说清楚了。
需要现场制止的，由纠纷发生地管；多个部门都有管辖权的，谁先接到谁管。不用再像皮球一样被踢来踢去。
还有个细节：旅游投诉处理机构要对你的个人信息保密。以前怕投诉后被旅行社穿小鞋，现在可以放心了。
九十天内的事有人管，超过九十天确实不受理。所以被坑了别拖，该出手时就出手。
去年五一出去玩，报了个一日游团，说好纯玩结果进了三个购物店。回来想投诉，打了七八个电话，都说“不归我管”。最后算了，当花钱买教训。
《旅游投诉处理办法》3月15日起施行，终于把“谁管”这件事说清楚了。
需要现场制止的，由纠纷发生地管；多个部门都有管辖权的，谁先接到谁管。不用再像皮球一样被踢来踢去。
还有个细节：旅游投诉处理机构要对你的个人信息保密。以前怕投诉后被旅行社穿小鞋，现在可以放心了。
九十天内的事有人管，超过九十天确实不受理。所以被坑了别拖，该出手时就出手。
