工信部新规要求运营商优化5G套餐流量提醒服务,保障用户知情权。
新规要点:
流量使用达80%需多次提醒
达量后至少保证1Mbps基础网速
提供不同价位的提速包选择
老用户可自主选择新套餐
用户权益:
对未经同意的降速可要求赔偿
套餐变更需二次确认
有权查询历史网速记录
可投诉不合理的网速限制
建议:每月25日左右查看流量使用情况,避免最后几天被限速影响使用体验。对不合理的降速可向工信部12300热线投诉。



工信部新规要求运营商优化5G套餐流量提醒服务,保障用户知情权。
新规要点:
流量使用达80%需多次提醒
达量后至少保证1Mbps基础网速
提供不同价位的提速包选择
老用户可自主选择新套餐
用户权益:
对未经同意的降速可要求赔偿
套餐变更需二次确认
有权查询历史网速记录
可投诉不合理的网速限制
建议:每月25日左右查看流量使用情况,避免最后几天被限速影响使用体验。对不合理的降速可向工信部12300热线投诉。


