手机套餐想降档，客服为啥总说“没有”？

想把98元套餐降到38元，客服说“下架了”“您有合约”。可去营业厅，又能办。不是不能降，是降档没提成。建议：先查合约期和违约金；打客服明确说“只降不升”，要求工单回复；不行就投诉到工信部。别被“送流量”又升回去。套餐是用的，不是供的。你降档成功过吗？