每一份“准时送达”的背后，是谁在喘息？

那天暴雨，我的外卖超时了半小时。小哥浑身湿透，一边道歉一边说：“系统派单太多了，真对不起。”我递给他一张纸巾说：“不急，系统是死的，人是活的。”我们享受的便利，是无数人在系统算法缝隙里挣扎换来的。下次外卖迟到，少一个差评，多一句“路上小心”，这冰冷的互联网链条，就会多一丝人的温度。