手机改套餐遇推诿，一句话让客服秒改

朋友也想把主卡换成8元保号，第一次打客服，对方说“您这个套餐转不了”。参考我之前帮我爸办的经验，让他直接说：“工信部规定老用户可以自由办理在售低价套餐，请按政策执行。”挂断再拨，换了个客服马上就帮他办了。8元保号套餐是工信部明确要求运营商长期保留的基础惠民产品，新老用户同权，只是有些基层客服考核指标高就找理由推脱。